پایان نامه مدیریت:سنجش کسب مزیت رقابتی نسبت به رقبا در کسب و کارهای کوچک و متوسط

طبقه­بندی سیستم­های اطلاعاتی

تا کنون دیدگاه­های مختلفی در رابطه با دسته­بندی­های سیستم­های اطلاعاتی توسط پژوهشگران بیان شده است. در یک دسته بندی سن[۱] (۱۹۹۰)، سیستم­های اطلاعاتی را به سه دسته سیستم­های سطح عملیاتی، سیستم­های سطح مدیریتی و سیستم های سطح راهبردی تقسیم بندی کرده است. او بیان داشته است که سیستم­های سطح عملیاتی، با نگهداری اسناد فعالیت­های پایه ای و تراکنش­های سازمانی مانند فروش، دریافت­ها، اندوخته­های نقدی، فهرست حقوق، تصمیم­های اعتباری و گردش مواد در یک کارخانه، در ارتباط می­باشد. هدف اصلی سیستم­های این سطح، پاسخ دادن به پرسش­های روزمره و ردیابی جریان تراکنش­ها در داخل سازمان است. نمونه­هایی از سیستم­های سطح عملیاتی عبارتند از: سیستمی برای ثبت پرداختی­های بانک از دستگاه­­های خود پرداز یا سیستمی جهت ردیابی ساعت­های کاری کارکنان. سیستم­های سطح مدیریتی درخدمت نظارت، کنترل، تصمیم گیری، و فعالیت­های اداری مدیران میانی هستند. پرسش اصلی که چنین سیستم هایی به آن می­پردازند، این است: آیا همه چیز به خوبی کار می­کند؟ سیستم های سطح مد یریتی به جای اطلاعات فوری درباره عملیات، گزارش­های دوره ای فراهم می­کنند. در دسته بندی دیگری که توسط خود سن مطرح شده است، سیستم­های اطلاعاتی به طور کلی به شش دسته تقسیم­بندی شده است:

1. سیستم اطلاعات مدیریت[۲] (MIS)
2. سیستم اطلاعات پردازش عملیات[۳] (TPS)
3. سیستم­های اطلاعات تصمیم یار[۴] (DSS)
4. سیستم­های اطلاعاتی پشتیبان مدیریت عالی[۵] (EIS)
5. سیستم­های اطلاعاتی پشتیبانی گروه کار[۶] (WGSS)
6. سیستم­های اطلاعاتی خبره[۷] (ES) (قاضی­زاده­فرد، ۱۳۸۷، ص ۲۴۹).

یا در یک دسته­بندی دیگر، صرافی زاده (۱۳۸۳)، سیستم­های اطلاعاتی را بر اساس نوع حمایت­هایی که ارائه می­دهند به شرح زیر بیان کرده است البته باید یادآوری گردد که این تقسیم­بندی­ها تقریباً شبیه به تقسیم بندی­هایی است که در بالا ذکر گردیده است.

1. سیستم­های پردازش تعامل: از پردازش سطوح عملیاتی که ماهیتی تکراری و حجم عظیمی از داده را در بر می گیرد، حمایت می­کنند.
2. سیستم­های گزارشات مدیریت: از فعالیت­های بخشی و نیز مدیران سطوح امنیت ازطریق ارائه اطلاعات و گزارشات تلفیقی حمایت می­کند.
3. سیستم کارکنان دانش: این سیستم­ها جهت حمایت از کارکنان دانش و حرفه­ای طراحی می­شوند.
4. سیستم­های پشتیبانی تصمیم گیری: فرایند تصمیمات مدیران را از طریق تحلیل مسائل پشتیبانی می­کنند.
5. سیستم­های اتوماسیون اداری: از طریق بکار گیری تکنولوژی اطلاعات امور دفتر را پشتیبانی می­کند.
6. سیستم­های پشتیبانی مدیران ارشد (اجرایی): به منظور پشتیبانی کامل از فرایند تصمیمات به صورت هوشمند طراحی می­شود.
7. سیستم­های خبره: به منظور پشتیبانی کامل از فرایند تصمیمات به صورت هوشمند طراحی می­شود.
8. سیستم­های پشتیبانی تصمیمات گروهی: این سیستم­ها به منظور پشتیبانی از افرادی که در تصمیم گیری­های گروهی مشارکت دارند، طراحی می­شوند (صرافی­زاده، ۱۳۸۳).

۱ – Senn

۲ – Management Information System

[۳] – Transaction Processing System

[۴] – Decision Suport System

۳ – Executive Information System

[۶] – Work Group Suport System

[۷] – Expert System

سوالات یا اهداف این پایان نامه : 

۱-۴-۱٫ هدف­کلی

• شناسایی نقش سیستم­های اطلاعاتی بر قابلیت­های سازمانی در صنایع کوچک و متوسط.

۱-۴-۲٫ اهداف­جزئی

۲-۴-۲-۱٫ توسعه و کاربرد استفاده از سیستم­های اطلاعاتی در صنایع کوچک و متوسط استان مرکزی.

۲-۴-۲-۲٫ بیان مزایای استفاده از سیستم­های اطلاعاتی در صنایع کوچک و متوسط استان مرکزی.

۲-۴-۲-۳٫ مشخص کردن قابلیت­های سازمانی شده در سطح سازمان ودر نتیجه کسب مزیت رقابتی نسبت به رقبا در کسب و کارهای کوچک و متوسط.

۲-۴-۲-۴٫ شناسایی مکانیزم­های قابلیت­های سازمانی در شرکت­های مورد بررسی.

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

 

لینک متن کامل پایان نامه رشته مدیریت با عنوان : نقش سیستم های اطلاعاتی در قابلیت های سازمانی در صنایع کوچک ومتوسط مورد مطالعه شهر صنعتی کاوه  با فرمت ورد